Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 12 september 2025

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1. “Aanbieder”: AR Initiatives, handelend onder de naam Resultdriven AI, gevestigd te Zinkstraat 24, Unit E0224, 4823 AD Breda, KvK 88246981.
1.2. “Klant”: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Aanbieder een overeenkomst aangaat.
1.3. “Diensten”: alle diensten die Aanbieder levert, waaronder toegang tot en uitvoering van automatiserings-workflows, pay-per-use credits, abonnementen, consultancy en aanverwante services.
1.4. “Gebruikersaccount”: het account waarmee Klant of haar gebruikers inloggen op de diensten.
1.5. “Workflowdata”: alle door of namens Klant aangeleverde input en de gegenereerde output binnen een workflow.
1.6. “Credits”: betaalde tegoeden die gebruikt worden om workflows uit te voeren.
1.7. “Partijen”: Aanbieder en Klant gezamenlijk.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Aanbieder en Klant met betrekking tot de Diensten. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.2. Door het aangaan van een overeenkomst en/of het gebruiken van de Diensten accepteert Klant deze voorwaarden.

Artikel 3. Aanbod, totstandkoming en duur

3.1. Een aanbod van Aanbieder is onder voorbehoud en kan door Aanbieder worden herroepen totdat de overeenkomst schriftelijk is bevestigd of totdat de dienstverlening is gestart.
3.2. De overeenkomst treedt in werking op de datum van schriftelijke bevestiging of op het moment dat de Klant een account activeert.
3.3. Abonnementen lopen voor de in de overeenkomst of bestelpagina vermelde periode en worden, tenzij anders overeengekomen, stilzwijgend verlengd. Opzegging dient te geschieden conform de in de overeenkomst of op de site opgenomen opzegtermijn.

Artikel 4. Omschrijving van de Diensten

4.1. Aanbieder levert automatiserings- en AI-diensten zoals beschreven op de website en in de overeenkomst. Dit kan toegang omvatten tot een zelf-gehoste n8n-omgeving, gebruik van een lokaal LLM en gerelateerde integraties.
4.2. Specifieke functionaliteiten, onderhoudsvensters en eventuele SLA-afspraken worden in de overeenkomst of bijbehorende Service Level Agreement omschreven. Standaard geldt dat Aanbieder redelijke inspanningen levert om continuïteit te waarborgen; specifieke uptime-garanties zijn alleen van toepassing indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 5. Gebruik en beperkingen

5.1. Klant is verantwoordelijk voor juist en rechtmatig gebruik van de Diensten en zorgt ervoor dat Gebruikersaccounts niet worden misbruikt.
5.2. Het is Klant verboden gegevens te uploaden of te verwerken die in strijd zijn met wetgeving, of die bijzondere persoonsgegevens bevatten, tenzij uitdrukkelijk toegestaan en voorzien van de benodigde toestemming en beveiliging.
5.3. Aanbieder kan (tijdelijk) functies blokkeren of toegang opschorten bij (vermoedens van) misbruik, fraude of overtreding van deze voorwaarden.

Artikel 6. Accounts, registratie en beveiliging

6.1. Voor toegang tot bepaalde Diensten is registratie vereist. Klant verstrekt correcte en volledige gegevens en houdt deze actueel.
6.2. Klant is verantwoordelijk voor geheimhouding van inloggegevens en alle activiteiten die via haar account plaatsvinden.

Artikel 7. Credits, prijzen en betaling

7.1. Voor pay-per-use-diensten geldt betaling met credits. Voor abonnementen geldt de in het bestelproces vermelde prijs en facturatiecyclus.
7.2. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Aanbieder kan prijzen wijzigen; prijswijzigingen voor bestaande abonnementen worden met redelijke termijn aangekondigd.
7.3. Betaling geschiedt via Mollie of andere in de checkout aangegeven betaalmiddelen.

Artikel 8. Facturatie en betaaltermijnen

8.1. Facturen dienen te voldoen aan de wettelijke eisen. Klant dient binnen de op de factuur vermelde termijn te betalen. Bij niet-tijdige betaling is Klant van rechtswege in verzuim en is Aanbieder gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 9. Levering, beschikbaarheid en onderhoud

9.1. Aanbieder zal de Diensten conform de overeenkomst leveren en redelijke maatregelen nemen voor beveiliging en continuïteit.
9.2. Periodiek onderhoud kan leiden tot tijdelijke onbeschikbaarheid; Aanbieder zal, indien mogelijk, gepland onderhoud vooraf aankondigen.
9.3. Voor specifieke serviceniveaus (SLA) geldt hetgeen schriftelijk overeengekomen is.

Artikel 10. Data, privacy en bewaartermijnen

10.1. Workflowdata en andere verwerkingsgegevens blijven binnen de infrastructuur van Aanbieder en worden conform de privacyverklaring en overeenkomst verwerkt.
10.2. Standaard bewaart Aanbieder Workflowdata maximaal 24 uur nadat een workflow is uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen of indien wettelijke bewaarplichten een langere termijn vereisen.
10.3. Klant blijft verantwoordelijk voor de inhoud van aangeleverde data en ervoor te zorgen dat verwerking binnen de wettelijke kaders (AVG) plaatsvindt.

Artikel 11. Intellectuele eigendom

11.1. Tenzij anders overeengekomen behoudt Aanbieder alle rechten, titels en belangen met betrekking tot haar platform, software en documentatie.
11.2. Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Diensten te gebruiken conform de overeenkomst.
11.3. Aangeleverde input en door Klant gegenereerde output blijven eigendom van Klant, behoudens eventuele licentieafspraken die in de overeenkomst zijn vastgelegd.

Artikel 12. Geheimhouding

12.1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen. Vertrouwelijke informatie omvat onder meer technische, commerciële en persoonsgegevens.
12.2. De geheimhoudingsplicht blijft voortbestaan na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

13.1. Onverminderd de rest van deze bepaling is de aansprakelijkheid van Aanbieder voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming beperkt tot het bedrag dat Klant in de 12 maanden voorafgaand aan de schadegebeurtenis aan Aanbieder heeft betaald voor de betreffende Diensten, met een maximum van € 10.000 (tienduizend euro).
13.2. Aanbieder is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
13.3. Partijen zijn verplicht schade zoveel mogelijk te beperken en elkaar onverwijld te informeren over (dreigende) claims.

Artikel 14. Vrijwaring

14.1. Klant vrijwaart Aanbieder tegen aanspraken van derden die betrekking hebben op door Klant aangeleverde content of het gebruik van de Diensten in strijd met deze voorwaarden of wetgeving.
14.2. Indien derden Aanbieder aanspreken, zal Aanbieder Klant tijdig informeren en waar nodig de verdediging coördineren.

Artikel 15. Duur, beëindiging en opschorting

15.1. Partijen kunnen de overeenkomst beëindigen conform de opzegbepalingen in de overeenkomst of bestelpagina.
15.2. Bij wanprestatie of faillissement kan de andere partij de overeenkomst door schriftelijke verklaring met onmiddellijke ingang beëindigen.
15.3. Bij beëindiging vervallen alle rechten van Klant op gebruik van de Diensten; Aanbieder kan verwijdering van data uitvoeren conform haar privacy- en retentiebeleid.

Artikel 16. Overmacht

16.1. Geen der partijen is gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien zij daartoe redelijkerwijs verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan storingen in derden-diensten, uitval van internet, molstoring en andere buitengewone omstandigheden.
16.2. Bij voortduring van de overmachtssituatie hebben partijen het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te beëindigen.

Artikel 17. Wijzigingen in de voorwaarden

17.1. Aanbieder is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden met redelijke termijn aangekondigd. Indien Klant niet binnen de aangekondigde termijn opzegt, worden de gewijzigde voorwaarden geacht te zijn aanvaard. Voor wijzigingen die nadelig zijn voor Klant geldt dat de Klant het recht heeft de overeenkomst binnen 30 dagen op te zeggen zonder kosten.

Artikel 18. Toepasselijk recht en geschillen

18.1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Partijen is Nederlands recht van toepassing.
18.2. Geschillen zullen primair in onderling overleg worden opgelost. Indien partijen er niet in slagen een geschil binnen 30 dagen op te lossen, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Aanbieder is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke regels anders voorschrijven.

Artikel 19. Slotbepalingen en contact

19.1. Indien enige bepaling van deze voorwaarden op enig moment ongeldig of onverbindend wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in goed overleg een vervangende regeling treffen.
19.2. Voor vragen of correspondentie: info@resultdrivenai.nl / Zinkstraat 24, Unit E0224, 4823 AD Breda.